Case de Sucesso: Como a AI/R ampliou a visibilidade e o controle de acesso à nuvem com a AK Networks e a Zscaler

3 de novembro de 2026

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O Desafio: Segurança para uma operação distribuída e movida a IA

Com a consolidação do trabalho remoto e híbrido, a AI/R passou a ter profissionais conectados de qualquer lugar. Eles acessam um número cada vez maior de aplicações SaaS e serviços em nuvem. Para proteger dados e acessos, era preciso primeiro enxergar como as informações circulavam entre os dispositivos e a nuvem.

O modelo tradicional, baseado em VPNs, já não acompanhava o ritmo da operação. Além disso, a companhia avançou no uso de IA generativa e agêntica, com plataformas próprias para criação de agentes e aplicações multiagentes. Por isso, tornou-se indispensável saber quais ferramentas os colaboradores usavam e qual o risco de cada uma.

“As VPNs foram importantes durante anos, mas, depois da pandemia, já não acompanhavam as necessidades de uma operação que exige segurança, disponibilidade e agilidade” — Ronald Huppers, CISO da AI/R.

A Solução: Zero Trust baseado em identidade e contexto com a AK Networks e a Zscaler

Para enfrentar esse cenário, a AI/R implantou a plataforma Zscaler em parceria estratégica com a AK Networks. O foco é proteger o acesso à internet e às aplicações SaaS. Hoje, a companhia tem licenças para mais de 6.000 usuários.

A nova arquitetura segue os princípios de Zero Trust (Confiança Zero). Em vez de confiar automaticamente em quem está “dentro da rede”, a empresa avalia cada acesso. A liberação depende de identidade, contexto, aplicação e risco.

Na prática, a solução oferece:

Inspeção do tráfego e aplicação de políticas de segurança adequadas a cada usuário e tipo de acesso;
Controle de aplicações e filtragem de URLs, com regras definidas a partir dos padrões reais de uso;
Detecção de ameaças e proteção de dados que circulam entre dispositivos, aplicações e nuvem;
Visibilidade sobre o uso de ferramentas de IA, com mapeamento das plataformas utilizadas e avaliação de risco.

Durante o projeto, a AK Networks adaptou a tecnologia às particularidades do negócio da AI/R, respeitando os prazos e as condições definidos pela companhia.

O Resultado: Mais visibilidade, flexibilidade e uma proteção transparente

Com a nova arquitetura, a AI/R passou a identificar as ferramentas, os sites e as plataformas usados pelos colaboradores. Também passou a analisar padrões de uso e a definir regras de controle para cada tipo de acesso. Além disso, reduziu a dependência das VPNs e ampliou a visibilidade sobre as conexões com a nuvem.

Um dos grandes ganhos foi a flexibilidade: as políticas podem variar conforme o projeto e o cliente, sem a necessidade de bloqueios generalizados. Assim, cada situação é tratada de acordo com o seu risco e com as características da operação.

Para os usuários, a mudança também simplificou o dia a dia. O agente da Zscaler atua diretamente no dispositivo e elimina a necessidade de conexão manual à VPN, tornando a proteção praticamente transparente.

“Uma parceria estratégica vai além da venda: envolve apoio antes, durante e depois da adoção de uma tecnologia complexa” — Ronald Huppers, CISO da AI/R.

Para Sérgio Fabossi, CEO da AK Networks, o projeto representa a evolução da segurança digital: o foco deixa de estar apenas no perímetro corporativo e passa a considerar o usuário e o contexto de cada acesso.

“Nossa atuação combina tecnologia e entendimento do negócio, ou seja, entender o ambiente, os desafios e as prioridades do cliente para fazer uma implementação adequada a cada operação” — Sérgio Fabossi, CEO da AK Networks.

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Para ler a matéria completa sobre o case da AI/R, acesse: CISO Advisor | O Globo