Recurso avançado de auto investigação do Purple AI -S1
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A Caju AI agora conta com o Selective Capture, um novo recurso que permite capturar apenas conversas de negócios em contas nativas como WhatsApp.
Como funciona? A Caju AI identifica se a conversa envolve um contato corporativo conhecido (colaborador da empresa ou contato cadastrado). Se sim, a conversa é capturada e analisada. Caso contrário, ela é considerada pessoal e não é armazenada.
Principais benefícios:
- Preserva a privacidade dos colaboradores em casos de BYOD com uso de WhatsApp não estritamente corporativo.
- Mantém a captura apenas das comunicações relevantes para a empresa.
- Permite configurar a captura por canal, para todos os contatos ou apenas para alguns específicos.
- Ajuda organizações a atender requisitos de compliance sem monitorar conversas pessoais.
Importante: Para que o recurso funcione corretamente, mantenha sempre atualizada a lista de contatos corporativos no portal de administração da Caju AI.
Resultado: Mais flexibilidade para o modelo BYOD (Bring Your Own Device), equilibrando conformidade regulatória e respeito à privacidade dos usuários.
