Sua IA conhece realmente o ambiente da sua empresa?
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13 de agosto de 2026Você já precisou retomar uma conversa no WhatsApp e esbarrou na limitação da janela de 24 horas da Meta? A nova atualização do Caju AI torna esse processo muito mais simples e fluido.
Converse sem interrupções
Agora, o Caju Messenger permite que os colaboradores continuem enviando mensagens para contatos do WhatsApp mesmo quando a conversa é nova ou está inativa há mais de 24 horas.
Isso é possível por meio de templates aprovados pela Meta, que funcionam automaticamente como um wrapper da mensagem. Assim, o usuário escreve normalmente, sem precisar selecionar um template manualmente ou aguardar uma resposta do contato para continuar a conversa. Como no exemplo:
O que muda na prática?
- Mais agilidade para iniciar ou retomar conversas com clientes.
- Experiência transparente para o colaborador, que envia mensagens normalmente.
- Disponível para texto, imagens, vídeos e documentos (PDF) dentro dos templates.
- Assim que o contato responde, a conversa volta ao fluxo normal, sem utilização de templates.
Essa atualização ajuda as equipes a manterem uma comunicação contínua, sem perder a conformidade com as regras da API do WhatsApp Business.